الأسئلة و الأجوبة المتداولة

الطلبات الخاصة بك

• تتبع الطلب

يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك والضغط على "اتبع طلبك" في أعلى الصفحة. أدخل رقم طلبك في الحقل المخصص، وانقر فوق "تأكيد". سيمنحك هذا التحديث على طلبك.

أو بدلا من ذلك، يمكنك الذهاب إلى أسفل صحفة الموقع واستخدام الحقل "متابعة الطلب " والقيام بالمثل. حتى أنك لا تحتاج إلى تسجيل الدخول لاستخدام هذه الوسيلة.

• تعديل الطلبات أو إلغائها

لتعديل طلب، ما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] أو بدلاً من ذلك، يمكنك الوصول إلى فريق دعم العملاء عبر الدردشة/التواصل الاجتماعي أو واتساب بالضغط هنا.

لإلغاء طلبك، يمكنك إما الضغط على الزر "إلغاء" بجوار طلبك وتعبئة النموذج الملحق أو الوصول إلى فريق دعم العملاء عبر الدردشة/التواصل الاجتماعي أو واتساب بالضغط هنا.

• عمليات الإرجاع واسترداد الأموال

تتم إدارة عمليات الإرجاع واسترداد الأموال من خلال عملية الاستبدال. يرجى الاطلاع على سياسة الاستبدال والعملية أدناه.

https://www.axiomtelecom.com/ar/pages/terms-and-conditions#thr_statement 

إعدادات الحساب

• تغيير البريد الإلكتروني أو كلمة المرور

يتم استخدام بريدك الإلكتروني كاسم مستخدم لتسجيل الدخول، لذا لن تتمكن من تسجيل الدخول وتغييره.إذا كنت لا تزال ترغب في تغيير بريدك الإلكتروني، فيرجى الاتصال بدعم العملاء بالنقر هنا.