اكسيوم تليكوم تفوز بجائزة دبي للجودة
04/04/2012
حصلت شركة اكسيوم تليكوم اليوم على جائزة دبي للجودة لنهجها المبتكر في مجال الأعمال التجارية ومساهمتها في نمو قطاع التكنولوجيا والاتصالات واقتصاد دولة الإمارات العربية المتحدة
وقد تم اختيار اكسيوم تليكوم، الشركة الرائدة في توزيع وبيع أجهزة الاتصالات المتحركة وملحقاتها وخدمات الاتصالات متعددة العلامات التجارية والقنوات التقنية في الشرق الأوسط، نظراً لالتزامها بخدمة العملاء وتطبيق عدة ممارسات مؤسساتية شهيرة عالمياً مثل "نظام تويوتا للانتاج TPS" و"5 اس 5s" و"كايزن Kaizen" وفلسلفة "ايه3 A3" وبرنامج "نظام اكسيوم لتطوير الإدارة AIMS".
وتتطلب تلك الممارسات المؤسساتية مشاركة الموظفين في كل مستويات المؤسسة للمساهمة بشكل استباقي في خلق ثقافة من التطور المستمر والتقليل من الهدر، ومنذ إجراء التعديلات على عملياتها التجارية، شهدت اكسيوم تليكوم زيادة ملحوظة في كفاءة خدماتها وانتاجية موظفيها إلى جانب الإستغلال الأمثل للموارد المتوفرة. كما ساعد تطبيق تلك العمليات على خلق نظام بيئي يركز على النمو بالإضافة إلى المساهمة في زيادة مدخرات الشركة
وقام بتسليم الجائزة سمو الشيخ مكتوم بن محمد بن راشد آل مكتوم، نائب حاكم دبي لكل من عبدالعزيز محمد البنّاي، رئيس مجلس ادارة اكسيوم تليكوم وفيصل البنّاي، الرئيس التنفيذي لشركة اكسيوم تليكوم
وعبر فيصل البناي عن سعادته بهذه المناسبة قائلاً: "نحن فخورون بحصولنا على جائزة دبي للجودة. ويعود الفضل في ذلك إلى إلتزام فريق العمل لدينا بنشر الممارسات الواسعة للشركة فيما يتعلق بالأعمال التجارية بنجاح حيث كان لها دوراً فعالاً في النمو الناجح للشركة
ولقد ساعد التركيز على الكفاءة وتوفير الخدمات عالية الجودة على حصول شركة اكسيوم تليكوم على أكثر من 60% من حصة سوق الهواتف النقالة في دولة الإمارات العربية المتحدة.
أسس فيصل البناي شركة اكسيوم تليكوم عام 1997 بهدف تلبية الطلب المتزايد على منتجات وخدمات الاتصالات المتحركة عالية الجودة في دولة الإمارات العربية المتحدة. واليوم، أثمرت روح المبادرة التي كان يتحلى بها إلى تحويل اكسيوم تليكوم إلى شركة تتجاوز قيمتها مليارات الدراهم وتوفر تجارب لا مثيل لها للعملاء في مجال تقديم أحدث التقنيات اللاسلكية. وتضم الشركة أكثر من 3000 موظف وتقوم بتشغيل أكثر من 700 مركز بيع بالتجزئة وأكثر من 3200 مركز بيع في منطقة الشرق الأوسط. وتعتبر اكسيوم تليكوم الرائدة في مجال البيع بالتجزئة من أوائل الشركات في قطاع الهواتف النقالة والاتصالات التي تنشيء قناة "توزيع جزئي"، كما تعتبر خدمات "التصليح خلال ساعة واحدة" و"التصليح خلال 24 ساعة" الخاصة بهواتف بلاك بيري الذكية من احدى الخدمات الحصرية لأكسيوم تليكوم
الجدير بالذكر أن جائزة دبي للجودة تعتمد على نموذج التميز للمؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM) مما يوفر إطار شامل للتميز المؤسساتي. ويتم تقديم تلك الجائزة للشركات في مختلف القطاعات الاقتصادية مثل التصنيع والخدمات والسياحة والإنشاء والتمويل إلى جانب القطاعات المهنية والتجارة.
