ما هي خدمة الحماية ضد الأضرار؟

عند شراء خدمة الحماية ضد الأضرار، تتم تغطية هاتفك الجوّال/جهازك اللّوحي ضد الأضرار العرضية التي قد تؤدي إلى تعطّله. على سبيل المثال، في حال انسكرت شاشة هاتفك بعد وقوعه عن غير قصد أو في حال وقع الهاتف في المياه وتوقّف عن العمل. في مثل هذه الظروف، وإن كنت تملك خدمة الحماية ضد الأضرار، ستقوم أكسيوم بتصليح الهاتف. إن تعذّر علينا إصلاحه، سوف نستبدل الجهاز أو نعطيك قسيمة بالمبلغ المدفوع لشراء هاتف جديد.

كيف يمكنني الحصول على هذه الخدمة؟

• لدى شرائك هاتفاً جديداً من أكسيوم، نرجو منك الاتصال بمسؤولي المبيعات التنفيذيين لدينا. وهم سيساعدونك على تغطية هاتفك.
• اتصل بمركز الاتصال في غضون 7 ايام من شرائك الهاتف الجديد من أكسيوم كي تحصل على المساعدة من وكلائنا.
• قم بزيارة مركز خدمة أكسيوم للتأمين على هاتفك.

ما هي كلفة هذه الكلفة؟

لدى شرائك هاتفاً جديداً من أكسيوم، إدفع فقط 10% أكثر من قيمته الأصلية. مثلاً، إن كان سعر الهاتف 1,000 درهم إماراتي، يمكنك تغطيته بموجب التأمين ضد الأضرار بدفع مبلغ إضافي وقدره 100 درهم إماراتي. إن أردت تغطية جهاز مستعمل بهذه الخدمة، عليك أن تدفع مبلغاً إضافياً نسبته 12% من القيمة الأصلية للجهاز.

لكم من الوقت يبقى الهاتف مشمولاً بالتغطية التأمينية؟

مدة التأمين ضد الأضرار هي 12 شهراً من تاريخ شراء الخدمة.